關於隱私權政策

本公司希望能讓使用 家家相簿-FamilyAlbum 的每一個家族,皆能充分理解本公司的使用者資料管理方式,並安心使用本應用程式。

因此,本公司於「隱私權政策」中,詳細說明蒐集的資料內容、蒐集資料的理由,以及蒐集到的使用者資料之使用方法。請用戶務必撥冗前往這裡詳細閱讀「隱私權政策」全文。

若有任何不清楚的地方,歡迎來信至 support@family-album.com 諮詢,或透過「家族設定>諮詢」與我們聯絡。

家家相簿的資料保護安全可靠嗎?

家家相簿是為了讓爸爸媽媽能夠將小孩子們的相片或影片,安全且輕鬆地分享給家族成員所提供的服務。對本公司而言,使用者的隱私以及資料保護與安全維護乃最為重要的課題,我們無時無刻都會盡力完善此部分並做到最好。

  • 家家相簿內的相簿完全不會對外公開。使用者上傳的所有相片及影片皆為使用者所擁有,且只有使用者及受到使用者邀請的受邀者可觀看。
  • 若使用者透過本應用程式將已上傳的相片或影片刪除,該資料也會自本公司的伺服器中刪除。
  • 使用者所使用的裝置與本公司伺服器之間的連線,皆使用最新的密碼技術來加密。
  • 本公司的伺服器受到強力的防火牆、安全的密碼、2階段認證、SSH安全驗證等保護。
  • 家家相簿的服務會由外部的安全管理專門公司執行定期檢查。

使用家家相簿有需要提供什麼資料嗎?

使用家家相簿時,使用者須登錄本人和小孩子的暱稱,以及本人與小孩子間的關係。除此之外,使用本應用程式無須提供其他資料。

若使用者輸入了其他非必填的追加資料,則可更充分地享用個人化服務。追加資料諸如:電子信箱、購買商品時所填的付款相關資料(信用卡或收件人資料等),以及小孩子的性別、生日日期等也包含在內。

家家相簿還會用其他何種方法蒐集追加資料呢?

除了使用者本身所提供的資料之外,本公司亦會從使用者所使用的裝置取得資料。例如:裝置的OS資料或裝置ID、IP位置、家家相簿應用程式的使用紀錄等。

此外,本公司還會從其他平台蒐集資料。從市場行銷平台取得廣告推廣相關資料、從網頁訪問解析工具取得使用分析資料等均包含在內。

使用者若於本應用程式中購買商品或服務,則本公司會透過付款平台取得購買資料。另外,若其他使用者購買商品並以禮物的形式寄出,則本公司會從其他使用者處取得收件人資料。

家家相簿蒐集使用者資料的目的是什麼?

本公司會取得最低限度的所需資料,提供於下列事項。

  • 本應用程式之經營
  • 本應用程式之客服服務
  • 防禦、抵擋外部的伺服器攻擊
  • 市場行銷分析
  • 市場行銷活動

誰可以閱覽使用者的資料?

遇到下列情形時,特定的負責人員可閱覽使用者的資料。本公司僅允許特定的負責人員檢視最低限度的所需資料,同時實施能確實且安全地保護使用者隱私之措施。即便是已匿名化的統計資料,我們也不會將使用者資料販售給第三者。

  • 基於提供客服、經營・改善應用程式之服務,或調查・對應安全問題等情形時,特定的負責人員可閱覽使用者資料。
  • 使用者透過本應用程式購買商品或服務後,負責該商品之製造或服務提供、寄送等相關事宜的合作夥伴,可閱覽使用者資料。合作夥伴將根據與本公司所簽訂的契約內容所示,僅將使用者資料用於處理訂單之用途,且訂單處理完畢後便刪除資料。
  • 為了處理使用者透過本應用程式購買的商品或服務之訂單,安全且可信賴的付款服務提供廠商可閱覽付款資料。本公司不會保存使用者的付款資料。
  • 提供安全的基礎設備以保存使用者資料的供應商、實施使用者網頁訪問解析等服務的供應商等,可閱覽使用者資料。
  • 收到來自警方、行政機關等基於法律所提出之閱覽使用者資料要求時。
  • 使用者或其伴侶邀請他人加入相簿時,加入相簿者可以閱覽小孩子的暱稱等資料。

家家相簿內的資料會被保留多久呢?

自使用者刪除相片或影片起經過30天後,該資料便會自動從本公司的伺服器中刪除。

一般而言,本公司會持續保管使用者的資料,直到收到來自使用者的刪除帳號要求。若使用者刪除帳號,則自刪除帳號起經過30天後,所有資料將從本公司的伺服器中刪除。唯因應法律要求而須長期保管資料的情形除外。

家家相簿會使用Cookie嗎?

概括而論,家家相簿會使用Cookie。

進一步詳細說明則是:本公司使用了複數個Cookie及類似技術,以更有效率地提供個人化服務。如:家家相簿網頁版或家家相簿白金會員的電腦上傳功能中,我們使用了Cookie以維持使用者的登入狀態。或是,為了讓收到來自爸爸媽媽的加入相簿邀請之受邀者,能夠正確地加入該本相簿,我們也使用了Cookie。此外,本公司所使用的外部服務中,亦運用了與Cookie相同技術的追蹤ID,以特定出使用者。

可以將Cookie設成無效嗎?

根據使用者的裝置或瀏覽器之設定,可以將Cookie或追蹤ID設成無效。詳情請參考下列網頁內說明。

關於自己的資料,使用者擁有什麼樣的權利呢?

使用者擁有隨時可讀取、修正、停止使用自身資料的權利。此外,使用者亦有透過資料保護相關公家機構對本公司提出客訴之權利。本公司會無時無刻遵守相關法規,並做出適當對應。

家家相簿會向小孩子蒐集資料嗎?

本公司並不推薦未滿13歲的使用者,在未獲得監護人的同意下使用本應用程式。個人資料如經確認為透過未獲得監護人同意之未滿13歲的孩童蒐集而來,本公司會立刻刪除該資料。若有未獲得監護人同意便從孩童身上取得資料之疑慮,煩請聯絡本公司。

關於其他問題

針對本公司的隱私權政策內容、使用者資料之管理及保護等,若有任何不清楚的地方,觀迎來信至 support@family-album.com 諮詢,或透過「家族設定>諮詢」與我們聯絡。

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