개인정보에 관하여

당사는 패밀리 앨범을 이용하시는 모든 고객님의 개인정보 취급에 관해 충분한 설명과 함께 안전하게 관리될 수 있도록 최선을 다할 것을 약속드립니다.

본 내용은 당사에서 취득한 이용자분의 개인 정보와 취득 목적, 이용 방법에 관해 설명해 드립니다. 상세 내용은 개인정보 처리방침에서 확인해 주시기 바랍니다.

궁금하신 사항이 있으시면 support@family-album.com 으로 문의해 주시거나, 패밀리 앨범 앱의 "가족 설정" 화면에서 "문의"를 터치하여 연락해 주시기 바랍니다.

패밀리 앨범은 안전한가요?

패밀리 앨범 앱은 아빠나 엄마가 자녀분의 사진이나 동영상을 가족분들에게 안전하고 간단하게 공유할 수 있도록 제공하는 서비스입니다. 당사에서는 이용자분의 개인 정보와 보안 유지를 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.

  • 패밀리 앨범에 업로드된 모든 사진이나 동영상은 이용자 본인만의 소유물이며 본인과 앨범에 초대받은 분만이 관람할 수 있는 비공개 애플리케이션입니다.
  • 패밀리 앨범 앱에서 삭제하신 사진이나 동영상은 당사의 서버에서도 완전히 삭제됩니다.
  • 이용자분의 단말기와 당사의 서버 간 접속은 최신 암호 기술로 인해 전체가 암호화되어 있습니다.
  • 당사의 서버는 견고한 방화벽과 안전한 비밀번호, 2단계 인증, SSH 키 인증 등으로 보호되고 있습니다.
  • 패밀리 앨범의 시스템은 외부 보안 전문 기관을 통해 정기적인 검사를 실시하고 있습니다.

패밀리 앨범 앱을 이용하려면 어떤 정보를 등록해야 하나요?

패밀리 앨범 앱을 이용하시려면 본인과 자녀분의 닉네임과 함께 자녀분과의 관계를 제공하셔야 하며, 그 외 다른 개인 정보 데이터는 제공하지 않으셔도 됩니다.

필수 사항은 아니지만, 이메일 주소나 상품 구매 시의 결제 관련 정보(신용 카드나 배송지 정보 등)의 추가 정보를 입력하시면 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다.

패밀리 앨범은 추가로 어떤 정보를 수집하고 있나요?

이용자분께서 제공하신 정보 이외에 이용 단말기에 등록된 OS 정보나 단말기 ID, IP 주소, 패밀리 앨범의 이용 현황 등을 수집합니다.

다른 플랫폼에서 정보를 수집하는 경우도 있습니다. 예를 들어 마케팅 플랫폼의 광고 분석에 관련된 데이터나 액세스 분석 툴에서 수집한 이용 분석 정보 등이 포함됩니다.

패밀리 앨범 앱을 통해 주문하신 상품이나 서비스 이용에 따른 결제 플랫폼을 통한 구매 정보 또는 선물을 목적으로 한 상품 주문 시의 다른 앱 이용자분께서 제공한 배송지 정보를 취득할 수도 있습니다.

패밀리 앨범에서 데이터를 수집하는 목적은 무엇인가요?

당사에서는 하단을 목적으로 필요 최소한의 정보를 수집합니다.

  • 고객 서비스 운영
  • 고객 서포트 제공
  • 사이버 공격으로부터 보호
  • 마케팅 분석
  • 마케팅 활동

개인 정보 데이터는 누구에게 공유하나요?

고객 개인 정보 데이터는 아래의 경우에 특정 담당자가 필요 최소한의 데이터에 액세스할 수 있도록 허용되며, 개인 정보가 안전하게 보호되도록 최선을 다할 것을 약속드립니다.
또한 당사는 고객 개인 정보를 익명 통계 데이터 형식으로 제삼자에게 일절 판매하지 않습니다.

  • 허가받은 특정 담당자가 고객 서포트 제공이나 서비스 운영 및 개선, 보안 문제 조사 등을 목적으로 대응할 경우.
  • 앱을 통해 주문한 상품이나 서비스와 관련된 제조, 서비스 제공, 배송 담당 업체에 제공된 정보는 당사와의 계약 조건에 따라 주문 상품 처리만을 목적으로 이용되고 필요한 작업이 완료되면 모든 정보가 삭제됩니다.
  • 앱을 통해 구매한 상품이나 서비스 처리를 위해 안전하고 신뢰 높은 결제 서비스 처리 업체에서 결제 정보를 참조하며, 당사는 결제 정보를 보관하지 않습니다.
  • 데이터 저장을 위해 안전한 인프라 서비스에서 제공하는 서버나 액세스 분석 등을 실시하는 서비스 프로바이더 등.
  • 경찰, 행정 기관 등에 법적 요청을 받았을 경우.
  • 이용자분 또는 배우자분이 앨범에 가족을 초대했을 경우에는 그 가족분은 아기의 닉네임 등의 정보를 참조할 수 있습니다.

패밀리 앨범에서는 고객 개인 정보를 언제까지 보관하나요?

이용자분께서 패밀리 앨범 앱에 저장하신 사진이나 동영상을 삭제하시면 30일 이내에 당사 서버에서도 해당 데이터가 자동으로 삭제됩니다.

통상적으로 고객 개인 정보는 이용자분으로부터 계정을 삭제해 달라는 요청이 있을 때까지는 보관됩니다만, 계정을 삭제하신 후에는 30일 이내에 당사 서버에서도 모든 고객 개인 정보가 삭제됩니다.
단, 법률상, 장기간에 걸쳐 정보를 보관하도록 규정된 경우에는 해당 기간 고객 개인 정보를 보관합니다.

패밀리 앨범은 쿠키를 사용하고 있나요?

네, 사용하고 있습니다.

당사에서는 효율적이고 개인화된 서비스 제공을 위해 몇 가지의 쿠키 및 유사 기술을 활용합니다.
웹브라우저 버전이나 FamilyAlbum 프리미엄의 PC 업로더 기능에서는 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용합니다.
또한 아빠나 엄마분께 초대받으신 분이 해당 앨범에 참가하실 수 있도록 쿠키를 사용하고 있습니다. 당사가 이용하는 외부 서비스 기관에서도 이용자분을 특정하기 위해 유사한 기술의 추적 ID를 사용하고 있습니다.

쿠키를 무효화시킬 수 있나요?

네, 가능하십니다. 단말기나 웹브라우저의 설정에 의해 쿠키나 추적 ID를 무효화시킬 수 있습니다. 상세 내용은 하단을 참조해 주시기 바랍니다.

이용자 본인의 데이터에 관한 권리는 어떻게 되나요?

이용자분 본인께서는 언제든지 개인 정보 데이터에 액세스 가능하고 이를 수정할 수 있으며, 이용을 중단하실 수 있습니다. 또한 이용자 정보 데이터 보호 관할 기관을 통해 당국에 건의 사항을 제출할 수 있습니다. 당사는 해당 법률 및 규정을 전적으로 준수하면서 이용자의 요청에 따를 것입니다.

자녀를 통해서도 개인 정보를 수집하나요?

당사는 부모님의 동의를 받지 않은 만 13세 미만인 자녀분의 정보를 고의로 수집하거나 요청하지 않으며, 해당 자녀분의 패밀리 앨범 앱 사용을 허용하지 않습니다. 부모님의 동의 없이 만 13세 미만 자녀분의 개인 정보가 수집되었을 경우에는 가능한 한 빨리 해당 정보를 삭제할 것입니다. 만약 부모님의 동의 없이 만 13세 미만 자녀분의 정보가 당사에 등록되었다고 판단되시면 번거로우시겠지만, 당사에 바로 연락해 주시기 바랍니다.

기타 질문에 관하여

당사의 개인정보 취급 방침 또는 보호에 관해 궁금하신 사항이 있으시면 support@family-album.com 으로 문의해 주시거나, 패밀리 앨범 앱의 "가족 설정" 화면에서 "문의"를 터치하여 연락해 주시기 바랍니다.

지금 바로 패밀리 앨범을 무료로 시작하기!