Politique de confidentialité

Nous pensons que toute personne qui utilise FamilyAlbum doit être sûre de la sécurité de ses données. Cette Politique de confidentialité a été rédigée afin de préciser quelles sont les données que nous collectons, de quelles manières elles sont utilisées et dans quels buts.

La présente politique fournit également des informations sur les lois relatives au traitement de vos données personnelles. En outre, la présente politique établit les principes qui présideront au traitement de toute donnée personnelle que vous nous fournissez ou que nous obtenons d’une autre source.

Merci de prendre le temps de lire la présente Politique de confidentialité. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Dans le cadre de la loi sur la protection des données, MIXI, Inc. (ci-après dénommé « nous », « notre » et « nos ») constitue le contrôleur de données relativement à vos données personnelles.

1. Adresse de notre bureau principal :
   Shibuya Scramble Square 36F, 2-24-12 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo 150-6136, Japan
2. Notre adresse électronique :
   support@family-album.com
3. Vous pouvez également nous contacter en appuyant sur « Aide et service client » dans l’onglet « Gérer » de l’application FamilyAlbum.

Dans le cadre de la présente Politique :

1. Vos « données personnelles » signifie toute donnée vous concernant et à partir de laquelle vous pouvez être identifié. Elles peuvent comprendre les coordonnées, d’autres informations personnelles, des photographies et vidéos.
2. « Traitement » signifie toute activité ou opération réalisée en lien avec vos données personnelles, notamment la collecte, le stockage, l’utilisation, le transfert et la suppression.
3. « Application » désigne les applications mobiles et internet de partage de photos/vidéos familiales regroupées sous le nom « FamilyAlbum ».
4. « Enfant » signifie toute personne de moins de 13 ans enregistrée comme « enfant » dans l’application FamilyAlbum.

1. Les informations que vous fournissez lors de l’utilisation de l’application. Cela peut comprendre votre nom d’utilisateur, adresse électronique, relation avec l’enfant et informations de paiement (y compris les informations de carte de crédit et les informations en lien avec la livraison) ainsi que le nom d’utilisateur, le genre et la date de naissance de l’enfant. D’autres données personnelles peuvent également être contenues dans les photographies et les clips vidéo que vous publiez dans l’application.
   
   Pour utiliser l’application, il vous est demandé de fournir des noms d’utilisateurs pour vous-même et l’enfant et de préciser votre relation avec l’enfant. Il n’est pas nécessaire de fournir d’autres données personnelles. Nous ne pourrons obtenir de données personnelles supplémentaires que si et lorsque vous décidez de nous les communiquer.
2. Les informations que nous collectons. Cela peut comprendre les informations concernant votre appareil (telles que le système d’exploitation/la version), l’adresse IP, les informations de connexion à FamilyAlbum, le journal d’utilisation de l’application, les identifiants de l’appareil (tels que l’IDFA d’Apple ou l’AAID de Google), les cookies et technologies similaires.
   
   Pour obtenir des informations supplémentaires concernant les cookies et technologies similaires, veuillez vous référer à la section « 9. Informations concernant l’utilisation de cookies et technologies similaires » ci-dessous.
3. Les informations que nous collectons auprès d’autres sources. Il peut s’agir :
   • d’informations concernant les clics sur les publicités et les installations d’applications provenant de plateformes de commercialisation
   • d’informations/historiques d’achat provenant d’Apple, de Google et d’autres plateformes de paiement pour des produits et services commandés via l’application
   • d’activités d’utilisation de FamilyAlbum provenant de plateformes d’analyse
   • d’informations de livraison fournies par d’autres utilisateurs de l’application lors de la commande de DVD, d’albums photo et/ou d’autres produits et services achetés comme cadeau via l’application.
   • d'informations sur votre profil enregistré dans Google Photos (telles que le nom, l'adresse électronique ou la photo de profil), ainsi que des fichiers que vous sélectionnez lorsque vous ajoutez des photos et vidéos provenant de Google Photos via l'application. Les informations de profil sont seulement affichées dans l'application lorsque vous utilisez cette fonctionnalité et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes, conformément à nos intérêts légitimes et/ou moyennant votre consentement :

• vous fournir nos services. Nos services comprennent l’application, des contenus personnalisés (tels que les 1s Clips, les albums photo générés automatiquement, les DVD et autres contenus), le traitement des paiements pour les produits et services achetés sur l’application et les améliorations de l’application.
• fournir une assistance à l’utilisateur. Cela comprend la gestion des demandes et réclamations, le dépannage et la résolution des problèmes techniques et la réalisation des modifications nécessaires à nos services.
• à des fins d’analyses marketing. Cela comprend la collecte et l’analyse des données pour documenter les usages de l’application.
• à des fins de protection contre les cyberattaques. Cela comprend la protection de la confidentialité de nos utilisateurs et la recherche et la dissuasion d’activités non autorisées ou illégales.
• à des fins de marketing. Cela comprend la mise en œuvre de campagnes promotionnelles, la mesure de l’efficacité de ces campagnes et l’envoi d’informations sur nos services, produits et fonctionnalités. Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous ne communiquons pas non plus vos données à des tiers à des fins publicitaires.

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants dans les situations décrites ci-dessous :

• Employés ou affiliés autorisés. Lorsque cela est nécessaire, ces personnes autorisées auront accès au minimum de données requises pour fournir au client une assistance, faire fonctionner notre système et nos services ou enquêter sur des problèmes de fraude ou de sécurité.
• Les fabricants et prestataires de services/livraison de produits/services commandés via l’application (notamment les albums photo, DVD et autres produits/services). Nous communiquons le minimum d’informations qui leur est nécessaire pour mettre en œuvre les services spécifiques figurant dans le contrat qui nous lie à eux. En outre, les informations ne sont utilisées qu’aux fins précises spécifiées dans le contrat et toutes les informations sont supprimées une fois la tâche requise effectuée.
• Prestataires de services de paiement. Les paiements des produits/services commandés via l’application sont traités par des organismes de paiement de confiance tels que Apple, Google, Stripe et GMO. Nous ne conservons pas les informations de paiement.
• Fournisseurs d’infrastructures et autres prestataires de services. Nous conservons toutes les données sur des serveurs fournis par des services d’infrastructures sécurisés. Nous communiquons également les données aux prestataires de services qui apportent un soutien à nos activités, par exemple en analysant la manière dont notre application est utilisée, en fournissant des services aux clients, en effectuant des enquêtes, en évaluant nos campagnes promotionnelles et/ou en envoyant des e-mails et des notifications push aux utilisateurs dans le cadre du traitement des données décrit ci-dessus.
• Institutions chargées de l’application des lois. En réponse à des demandes légales, nous communiquerons le minimum de données nécessaire aux organismes chargés de l’application des lois.
• Autres utilisateurs invités par vous ou votre partenaire à accéder à votre album. Les seules informations accessibles aux autres membres de l’album sont les informations que vous avez fournies lors de l’utilisation de l’application.

Afin de traiter les données personnelles conformément à ce qui est décrit dans la section « 5. Objet et cadre juridique du traitement des données personnelles » ci-dessus, nous travaillons avec des prestataires de services, notamment les suivants :

• Amazon Web Services, Google Cloud Platform (pour stocker les données, assurer nos services, etc.)
• Google Firebase (à des fins d’analyse, pour envoyer des notifications push etc.)
• Apple In-App Purchase, Google Play Billing, Stripe, GMO-PG (pour traiter les paiements)
• Zendesk (pour assurer une assistance utilisateur)
• AppsFlyer (à des fins d’analyse marketing)
• Facebook, Twitter (à des fins de publicité et d’analyse)
• NewRelic (pour surveiller nos services)
• SendGrid (pour envoyer des e-mails)
• SurveyMonkey, Google Forms (pour réaliser des enquêtes auprès des utilisateurs)

Dans tous les cas, nous mettons en œuvre des mesures strictes pour assurer la sécurité de vos données et garantir la protection de la confidentialité. Nous communiquons vos données personnelles uniquement aux fins mentionnées dans la section « 5. Objet et cadre juridique du traitement des données personnelles » ci-dessus. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers, même sous la forme de données statistiques anonymisées.

Chaque fois que nous transférons, stockons ou traitons vos données personnelles, nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la confidentialité de vos données. Lorsque nous utilisons ou divulguons des données personnelles transférées depuis l’Espace économique européen, nous respectons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, utilisons d’autres moyens respectant la législation de l’Union européenne pour assurer une protection adéquate ou obtenir votre consentement.

Nous conservons vos données personnelles pour les durées mentionnées ci-dessous, sauf lorsque la loi exige qu’elles soient conservées pour une plus longue période. Dans ce cas, nous conservons vos données pendant la durée exigée par la loi.

• Nous conservons vos données personnelles jusqu’à ce que nous recevions une demande de votre part de suppression de votre compte.
• Les photos et vidéos supprimées de l’application sont automatiquement supprimées de nos serveurs dans les 30 jours.
• Vos données personnelles seront supprimées de nos serveurs dans les 30 jours suivant la réception d’une demande de suppression de votre compte.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires dans le cadre de l’application pour collecter certaines informations, notamment :

• Les identifiants de suivi : Les identifiants de suivi sont utilisés par plusieurs prestataires de services tiers pour associer les sessions multiples (et toute activité de ces sessions) à un identifiant unique. Votre appareil envoie cet identifiant unique accompagné des données d’engagement connexes, autorisant les prestataires de service tiers à attribuer toutes les activités pertinentes à un utilisateur.
• Les cookies : Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre dispositif par votre navigateur internet. Nous utilisons des cookies de première partie et autorisons nos prestataires de services tiers à utiliser des cookies pour leurs services. Ces cookies enregistrent vos informations de connexion, préférences ou autres informations dans le but de fournir une expérience plus efficace et personnalisée. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur les cookies ici.
• Les adresses IP : Nous et nos prestataires de services tiers collectons les adresses IP dans les services liés à l’application.

Nous utilisons les cookies de première partie suivants avec votre consentement ou sans votre consentement lorsque cela est autorisé par la législation en vigueur.

Il est possible que nous modifiions le délai d’expiration figurant ci-dessus afin d’optimiser la maniabilité de l’application.

Il est possible de désactiver les cookies et autres identifiants de suivi sur votre appareil. Pour en savoir plus, consultez le lien approprié par les liens suivants.

• Utilisateurs de l’application iOS
• Utilisateurs de l’application Android
• Utilisateurs du navigateur Google Chrome

Nous reconnaissons que vous avez le droit d’accéder à et de modifier vos données personnelles, de mettre fin à l’utilisation de vos données personnelles ainsi que d’autres droits établis dans chacune des législations juridictionnelles applicables. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données dans la juridiction dans laquelle vous résidez, vous travaillez ou dans laquelle la violation alléguée de vos droits a eu lieu. Nous nous soumettrons à chacune des demandes de ce type dans le plein respect des lois et réglementations en vigueur.

Les données personnelles suivantes sont requises pour utiliser l’application :

• pour les utilisateurs qui créent un album : votre nom d’utilisateur, le nom d’utilisateur de l’enfant et votre relation avec l’enfant
• pour les utilisateurs qui sont invités dans un album créé par un autre utilisateur : votre nom d’utilisateur et votre relation avec l’enfant

Veuillez noter que vous ne pouvez pas utiliser l’application si nous ne sommes pas en mesure d’obtenir les données personnelles mentionnées ci-dessus.

Nous ne collectons ni ne demandons sciemment quelque information que ce soit à des personnes de moins de 13 ans sans accord parental. L’application ne s’adresse pas à des enfants de moins de 13 ans s’inscrivant de leur propre initiative sans l’accord parental et nous ne les autorisons pas sciemment à s’inscrire. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles provenant d’un enfant de moins de 13 ans sans accord parental, nous supprimerons ces informations dès que possible. Si vous pensez qu’il est possible que nous ayons obtenu des informations provenant d’un enfant de moins de 13 ans sans accord parental, veuillez nous contacter.

Il est possible que nous mettions ponctuellement à jour cette Politique de confidentialité afin de mieux respecter nos obligations dans le cadre de la législation relative à la vie privée. Les modifications importantes peuvent être accompagnées d’une notification et/ou d’une demande de consentement, conformément à ce qui est exigé par la loi.

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant le présent Document de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter.

MIXI, Inc. (FamilyAlbum)
Shibuya Scramble Square 36F, 2-24-12 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo 150-6136, Japan
E-mail : support@family-album.com

Vous pouvez également nous contacter en appuyant sur « Aide et service client » dans l’onglet « Gérer » de l’application FamilyAlbum.

Notre délégué à la protection des données (DPD, ou DPO en anglais) peut être contacté à l'adresse e-mail suivante.

Délégué à la protection des données :
dpo@mixi.co.jp

Vous pouvez contacter nos représentants établis dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni via les informations de contact suivantes.

Représentant dans l'Union européenne :
DP-Dock GmbH
Ballindamm 39, 20095, Hamburg, Germany
mixi@gdpr-rep.com

Représentant au Royaume-Uni :
DP Data Protection Services UK Ltd.
16 Great Queen Street, Covent Garden, London, WC2B 5AH, United Kingdom
mixi@gdpr-rep.com