Vous pouvez ajouter plusieurs adresses de livraison à votre commande pour envoyer son contenu à chacune des adresses sélectionnées.

Dans le cas où vous commandez vos 8 tirages photo gratuits, cette offre s'appliquera à toutes les adresses de livraison sélectionnées pour cette commande.

* Veuillez noter qu'il est nécessaire de définir plusieurs adresses de livraison lors d'une même commande pour que l'offre s'applique à toutes les adresses. Elle ne s'applique pas dans le cas où plusieurs commandes sont passées séparément.
* Les frais de livraison seront facturés pour chaque adresse de livraison sélectionnée.

Vous pouvez commander 8 tirages photo gratuits tous les mois. Cette offre s'applique automatiquement et uniquement lors de votre première commande de tirages photo du mois.

* Les frais de livraison de 2,35 € restent à votre charge.
* Tous les produits tirages photo (y compris les albums à pochettes et les feuillets de recharge) sont soumis à des frais de livraison, qui s'appliquent également aux utilisateurs Premium.

L'offre des tirages mensuels gratuits comprend 8 tirages photo et une carte mensuelle. Vous paierez seulement les frais de livraison, d'un montant de 2,35 €.

* Tous les produits tirages photo (y compris les albums à pochettes et les feuillets de recharge) sont soumis à des frais de livraison, qui s'appliquent également aux utilisateurs Premium.

Non, les tirages mensuels gratuits que vous n'avez pas commandés ne sont pas reportés au mois suivant et ne peuvent pas être cumulés. Si vous n'avez pas commandé vos tirages gratuits du mois, une notification vous sera envoyée peu avant la date limite pour vous le rappeler.

Le mois dernier est sélectionné par défaut pour la carte mensuelle. Dans le cas où vous passez commande depuis une suggestion automatique dans la section « Nos suggestions », c'est le mois de la suggestion qui est sélectionné par défaut.

Vous pouvez changer le mois et l'année de la carte mensuelle pour choisir celle que vous souhaitez (entre janvier 1970 et le mois actuel), en appuyant sur « Changer la date » sur l'écran « Modifier ». Une seule carte mensuelle est incluse par commande.

Utilisez cette option si vous avez oublié de commander vos tirages photo gratuits et que vous souhaitez obtenir la carte mensuelle du mois manqué, ou si vous souhaitez simplement commander des tirages avec la carte mensuelle d'un mois spécifique.

Oui ! Lors de votre première commande du mois, les huit premiers tirages seront gratuits, puis 0,29 € par tirage supplémentaire seront ajoutés au montant total de votre commande.

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 4 heures après l'avoir passée (pour modifier une commande, veuillez d'abord l'annuler avant de la repasser).
Si cette commande contenait des tirages gratuits, ils seront automatiquement restitués dans l'application et vous pourrez bénéficier de l'offre dans une nouvelle commande, à condition de la passer au cours du même mois. Si le mois a changé au moment de l'annulation, les tirages gratuits de cette commande ne seront plus disponibles.

Exemple :
Si vous passez une commande contenant les tirages gratuits le 30 juin et que vous l'annulez le 1er juillet, les tirages gratuits du mois de juin ne seront plus disponibles. Veuillez dans ce cas utiliser les tirages gratuits du mois de juillet.

À propos de la commande :
Lors d'une commande de tirages photo, vous pouvez commander en même temps un accessoire (un album à pochettes ou bien un lot de feuillets de recharge). En dehors de ce cas de figure, il n'est pas possible de commander plusieurs produits différents dans une même commande, y compris plusieurs accessoires. Il est nécessaire de passer une commande séparée. Veuillez noter que chaque commande sera traitée individuellement (paiement, frais de livraison, emballage et expédition).

Par ailleurs, une partie des produits étant réalisée aux Pays-Bas, il n'est actuellement pas possible de commander en même temps des tirages photo et un accessoire lorsque l'adresse de livraison est dans l'un des pays suivants : France, Allemagne, Royaume-Uni, Autriche, Danemark, Pays-Bas. Ces produits peuvent cependant être commandés séparément.

À propos de l'expédition :
Les produits commandés ensemble seront expédiés dans un même colis.

Toutefois, lorsque l'adresse de livraison est au Japon, les produits suivants seront expédiés séparément même s'ils sont commandés ensemble :
- Tirages photo + un Album uni
- Tirages photo + un lot de Feuillets à pochettes plastique

Pour plus d'informations sur les frais de livraison, veuillez consulter l'article Combien coûte la livraison des tirages et accessoires photo ?.

Les frais de livraison s'appliquent également aux utilisateurs Premium.

Frais de livraison des tirages photo : 2,35 €
Frais de livraison des accessoires photo : 3,60 €

Plus d'infos ici

Oui ! Vous pouvez commander les tirages photo gratuits tous les mois, dans chaque album auquel vous participez.

Exemple :
Un grand-parent qui participe aux différents albums de ses petits-enfants pourra commander les 8 tirages photo gratuits tous les mois, dans chacun de ces albums.

* Vous ne pouvez commander les tirages photo gratuits qu'une seule fois par mois et par album.