Acerca de la Política de privacidad

FamilyAlbum es una App creada para ayudar a las mamás y a los papás a compartir de forma segura y sencilla las fotos y los videos de sus hijas e hijos con sus familias. La protección de la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios es una de nuestras prioridades, por lo que nos esforzamos constantemente para brindar el mejor resguardo de sus datos.

• Los álbumes de FamilyAlbum son completamente privados. Todas las fotos y videos cargados le pertenecen al usuario. Solo el usuario y los miembros de la familia invitados al álbum pueden ver el contenido.
• Las fotos y los videos eliminadas de la App, también se eliminarán del servidor de FamilyAlbum.
• La transmisión de datos entre tu dispositivo y el servidor de FamilyAlbum, está totalmente codificada con una tecnología óptima de cifrado.
• Los servidores de FamilyAlbum cuentan con potentes Firewalls o cortafuegos y contraseñas indescifrables que además están protegidas con doble factor de autenticación, autenticación del protocolo SSH (Secure Shell) y otros procedimientos de seguridad.
• Para mayor seguridad también contamos con un sistema de monitoreo mediante agencias externas que inspeccionan que no haya irregularidades.

Para usar FamilyAlbum, es necesario que registres tu apodo y el de las niñas o niños y también ingreses el parentesco. No es necesario proporcionar ninguna otra información para usar la App.

Aunque no es necesario, si ingresas información adicional podrás personalizar aún más las funciones de la App a tu conveniencia. Por ejemplo, registrar la dirección de correo electrónico, los datos necesarios para la adquisición de nuestros productos (tarjeta de crédito, dirección de envío, etc.) e incluso el sexo y el cumpleaños de las niñas o niños.

Además de la información proporcionada por los propios usuarios, también se recopila información de los dispositivos utilizados. Por ejemplo, la información del sistema operativo del dispositivo, el ID del dispositivo, la dirección IP y el registro de uso de la aplicación FamilyAlbum.

En ocasiones también se recopila información de otras plataformas. Por ejemplo, esto incluye datos sobre el rendimiento publicitario de las plataformas de marketing e información de análisis de datos y uso de las herramientas de análisis de acceso.

Cuando un usuario adquiere un producto o servicio de la App, FamilyAlbum recopila la información de compra de la plataforma de pago. Si un producto se envía como regalo, podemos obtener la información de la dirección de envío de un usuario destinatario mediante el usuario que hizo el pedido del producto.

En FamilyAlbum recopilamos la información mínima necesaria para ofrecer:

• Funcionamiento del servicio
• Soporte técnico al usuario
• Defensa contra los ciberataques
• Análisis de marketing
• Actividades de marketing

En los siguientes casos, los datos del usuario pueden ser requeridos por un responsable específico dentro de FamilyAlbum. En este caso, siempre se accederá a la cantidad mínima de datos necesarios, y se tomarán todas las medidas pertinentes para proteger y garantizar la privacidad de nuestros usuarios. No vendemos ni facilitamos los datos de nuestros usuarios a terceros, aunque se trate de recopilación de datos estadísticos anónimos.

• Solo el personal autorizado podrá acceder a los datos para prestar Soporte técnico al usuario, realizar operaciones y mejoras des servicio, e investigaciones sobre problemas de seguridad.
• Cuando se haga un pedido de productos o servicios mediante la App, el personal encargado de la fabricación y entrega de un producto, etc, accederá a los datos necesarios para brindar el servicio. l El contrato con FamilyAlbum estipula que la información proporcionada solo se puede utilizar para el trámite y proceso de los pedidos y se eliminará después de terminar el servicio.
• Para procesar los pagos por la adquisición de productos y servicios mediante la App, contamos con un proveedor de servicios de pago seguro y de confianza que accederá a la información de pago. FamilyAlbum no almacena la información de pago.
• Contamos con proveedores que proporcionan infraestructura segura para almacenar datos, proveedores de servicios que realizan los análisis de acceso, etc.
• Si recibimos una solicitud de las autoridades, policía, el gobierno u otras autoridades legales de acuerdo con la ley.
• Si el usuario o su pareja invitan a otras personas a un álbum, los participantes del álbum podrán ver el apodo y otros datos de las niñas o niños.

Si un usuario elimina fotos o videos, los datos se borrarán automáticamente del servidor de FamilyAlbum después de 30 días.

Generalmente los datos del usuario se almacenan hasta que recibimos una solicitud de cancelación de la suscripción por parte del usuario. Si un usuario cancela FamilyAlbum, todos los datos se eliminarán del servidor 30 días después de la cancelación. Solo en caso de que exista una solicitud legal que exija la conservación de la información durante más tiempo, no se eliminará en el periodo determinado.

Sí, se usan las cookies.
Se utilizan con el fin de proporcionar un servicio eficiente y personalizado, FamilyAlbum aplica varias cookies y otras tecnologías similares. Las cookies se utilizan en la versión navegador y en la función de carga de elementos en la PC de FamilyAlbum Premium para guardar y conservar los datos del inicio de sesión. Las cookies también se utilizan para garantizar que quienes reciban la invitación de la mamá o del papá puedan participar en los álbumes correspondientes. Los servicios externos utilizados por FamilyAlbum también utilizan la misma tecnología, Tracking ID, para enlazar con los servicios de FamilyAlbum.

Sí, es posible desactivar las cookies y los identificadores de seguimiento desde la configuración del dispositivo o del navegador. Para más información, consulta:

• Para usuarios de la App en iOS
• Para usuarios de la App en Android
• Para usuarios del navegador Google Chrome

El usuario tiene derecho a acceder y corregir su información, y a interrumpir el uso en cualquier momento. También tiene derecho a presentar una demanda ante una autoridad pública contra FamilyAlbum respecto a la protección de sus datos. FamilyAlbum siempre cumplirá con las leyes y reglamentos correspondientes y tomará las medidas adecuadas.

En FamilyAlbum no permitimos que los menores de 13 años usen la App sin el consentimiento de su madre o padre, o de la persona encargada de su custodia. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin el consentimiento de su madre o padre, o de la persona encargada de su custodia, dicha información se eliminará inmediatamente. Si crees que de alguna manera recopilamos información de una niña o un niño sin el debido consentimiento de la persona encargada de su custodia, por favor notifícalo de inmediato a FamilyAlbum.