Ja, wenn Sie eine Fotoabzüge-Bestellung aufgeben, können Sie den gleichen Inhalt an verschiedene Adressen schicken lassen! Das Beste: Bei der ersten Bestellung im Monat sind für alle Adressen jeweils 11 Fotoabzüge kostenlos!

*Um dieses Angebot zu nutzen, müssen Sie für 1 Bestellung mehrere Lieferadressen angeben. Falls Sie z.B. mehrere Bestellungen getrennt aufgeben, sind ab der 2. Bestellung keine kostenlosen Fotoabzüge mehr enthalten.
*Pro Adresse fallen Versandkosten an. D. h. auch wenn Sie nur 1 Bestellung aufgeben, aber diese an 3 verschiedene Adressen senden, fallen auch die dreifachen Versandkosten an.

Das Angebot für 11 kostenlose Fotoabzüge wird jeden Monat erneuert. Pro Monat können Sie also jeweils bis zu 11 Fotoabzüge kostenlos bestellen.
*Dieses Angebot wird automatisch auf die erste Fotoabzüge-Bestellung in jedem Monat angewendet.
*Versandkosten sind kostenpflichtig. Auch für Abonnenten eines Premium-Plans fallen Versandkosten für jede Bestellung an, in der Fotoabzügen (oder deren Zusatzartikel) enthalten sind.

Ja, es ist möglich, dass eine Bestellung nur aus den kostenlosen Fotoabzügen (inklusive der Monatskarte) besteht.
Bitte beachten Sie jedoch, dass dennoch Versandkosten berechnet werden. Auch für Abonnenten eines Premium-Plans fallen Versandkosten für jede Bestellung an, in der Fotoabzügen (oder deren Zusatzartikel) enthalten sind.

Nein, das Angebot kann nicht auf den Folgemonat übertragen werden. Jeden Monat wird die Anzahl der verfügbaren kostenlosen Fotoabzüge auf 11 zurückgesetzt.
*Wir versenden jeweils am Anfang und Ende des Monats Push-Benachrichtigungen an Sie, um Sie an das Angebot zu erinnern. Gehen Sie bitte sicher, dass Push-Benachrichtigungen für FamilyAlbum aktiviert sind, damit Sie unsere Erinnerung nicht verpassen.

Ja, es ist möglich einer einzigen Bestellung mehrere Monatskarten hinzuzufügen.
Jede Bestellung enthält anfangs 1 Monatskarte, deren Datum an das Aufnahmedatum des neuesten Fotos in der Bestellung angepasst ist.
Z.B. Wenn eine Bestellung Fotos vom Januar und Februar 2024 enthält, wird die Monatskarte Februar 2024 automatisch hinzugefügt.
Falls Sie für andere in der Bestellung enthaltene Fotos passende Monatskarten hinzufügen möchten, können Sie dies tun in dem Sie im Bearbeitungsbildschirm jeweils auf "Monatskarte für diesen Monat hinzufügen" tippen. Sie können auch Monatskarten von Grund auf neu erstellen und Ihr Wunschdatum einfügen. Scrollen Sie dafür weiter nach unten auf dem Bearbeitungsbildschirm und tippen Sie auf "Monatskarte hinzufügen". Sie können hier alle Monate vom aktuellen Monat bis in die Vergangenheit zum Januar 1970 auswählen.

Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung 1 Monatskarte kostenlos enthalten ist. Ab jeder weiteren Monatskarte darüber hinaus fallen 0,29 € pro Karte an.

Mehr Informationen zu Monatskarten finden Sie hier: Mehr zu Monatskarten

Ja, es ist möglich, in einer Bestellung mit 11 kostenlosen Fotoabzügen zusätzlich auch noch weitere kostenpflichtige Fotoabzüge mitzubestellen. Alle zusätzlichen Fotoabzüge kosten jeweils 0,29 €.

Es ist nicht möglich Änderungen an abgeschlossenen Bestellungen vorzunehmen. Es ist jedoch möglich eine Bestellung innerhalb von 4 Stunden nach deren Aufgabe zu stornieren und eine neue Bestellung mit den gewünschten Änderungen aufzugeben.

Wenn eine stornierte Bestellung kostenlose Fotoabzüge beinhaltet hat, werden diese kostenlosen Fotoabzüge nach der Stornierung wieder gutgeschrieben und Sie können das Angebot bei der nächsten Bestellung erneut nutzen.
WICHTIG: Voraussetzung dafür ist, dass die Bestellung noch innerhalb des gleichen Monats gekündigt wurde, in der sie aufgegeben wurde. Falls Sie beispielsweise am 30. Juni eine Bestellung aufgeben (die kostenlose Fotoabzüge für Juni enthält), diese jedoch am 1. Juli stornieren, verfallen die kostenlosen Fotoabzüge für Juni und können nicht in einer neuen Bestellung genutzt werden.

Hinweis zu Bestellungen:
Wenn Sie Fotoabzüge bestellen ist es möglich 1 weiteren Fotoabzüge-Zusatzartikel (z.B. Fotoalbum oder Zusatzseiten) zu dieser Bestellung hinzuzufügen. Bitte beachten Sie, dass es darüber hinaus leider nicht möglich ist andere Artikel oder mehrere Zusatzartikel mit der selben Bestellung zu kombinieren. Sollten mehr als die möglichen Artikel in einer Bestellung enthalten sein, werden diese getrennt abgerechnet und es fallen weitere Versandkosten an.

Wichtiger Hinweis für Bestellungen mit einer Lieferadresse in Deutschland, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Holland, Irland und Österreich: Da Fotoabzüge für diese Gebiete zurzeit in Holland gedruckt werden, während Zusatzartikel aus Japan versendet werden, ist es in diesem Fall leider nicht möglich die Bestellungen zu kombinieren. Fotoabzüge und Zusatzartikel können jedoch getrennt bestellt werden.

Für Bestellungen, deren Lieferadressen nicht von dem Fall oben betroffen sind, können folgende Kombinationen zusammen versendet werden:
- Eine Bestellung mit Fotoabzügen und 1 Fotoalbum (Special oder Simple)
- Eine Bestellung mit Fotoabzügen und 1 Set mit Zusatzseiten (Papier- oder Plastikseiten)

Falls Sie eine Bestellung an eine Adresse in Japan versenden möchten, gelten jedoch folgende Regeln:
- Fotoabzüge-Bestellungen können nicht mit dem Fotoalbum Simple bzw. Plastik-Zusatzseiten kombiniert werden und es fallen getrennte Versandkosten an.

Bitte besuchen Sie Wie hoch sind die Versandkosten von Fotoabzüge-Bestellungen? für weitere Informationen zum Versand.

Ja, bei Bestellungen von Fotoabzügen und deren Zusatzartikel fallen auch für Premium-Mitglieder Versandkosten an:

Fotoabzüge: 4,40 €
Zusatzartikel (z.B. Fotoalbum): 4,90 €

Weitere Informationen

Sie können für jedes Album, dem Sie angehören, jeweils 11 kostenlose Fotoabzüge pro Monat bestellen.
Wenn Sie beispielsweise 2 Alben als Mutter und Tante angehören, können Sie jeweils als Mutter und als Tante 11 Fotoabzüge aus dem betreffenden Album bestellen.