개인정보 처리방침

1. 본 개인정보 처리방침 소개

당사는 모든 FamilyAlbum 이용자 본인의 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 당사에서 수집하는 개인정보의 내용, 이용 방법과 그 이유를 설명하기 위해 본 개인정보 처리방침을 작성했습니다.

본 개인정보 처리방침은 법령에 따라 이용자의 개인정보 처리에 관한 정보를 제공하기 위한 것입니다. 또한, 본 개인정보 처리방침에는 이용자가 당사에 제공하거나 당사가 다른 출처로부터 수집하는 개인정보를 당사가 처리하는 근거도 명시되어 있습니다.

본 개인정보 처리방침을 확인하여 주셔서 감사합니다. 질문이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

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2. 당사 관련 정보

개인정보 보호법상 주식회사 MIXI(이하 “당사”)는 이용자의 개인정보처리자입니다.

  1. 당사 본사 주소:
    (150-6136) 일본 도쿄도 시부야구 시부야 2-24-12 시부야 스크램블 스퀘어 36층
  2. 이메일 주소:
    support@family-album.com
  3. FamilyAlbum 앱의 “가족 설정” 화면에 있는 “문의”를 통해서도 당사에 문의할 수 있습니다.

3. 정의

본 개인정보 처리방침에서:

  1. 이용자의 “개인정보”란 이용자와 관련이 있고 이용자를 식별할 수 있는 모든 데이터를 의미합니다. 여기에는 연락처 세부 정보, 기타 개인정보, 사진 및 동영상이 포함될 수 있습니다.
  2. “처리”란 개인정보의 수집, 저장, 이용, 전송 및 삭제 등 개인정보에 관하여 이루어지는 모든 활동이나 작업을 의미합니다.
  3. “앱”이란 “FamilyAlbum”이라고 총칭하는 가족사진/동영상 공유 모바일 및 웹 애플리케이션을 의미합니다.
  4. “자녀”란 FamilyAlbum 앱에 “아기”로 등록된 만 14세 미만의 개인을 의미합니다.

4. 당사가 처리하는 개인정보 항목

  1. 이용자가 앱을 이용하는 동안 제공한 정보. 여기에는 자녀의 닉네임, 성별 및 생년월일뿐 아니라 이용자의 닉네임, 이메일 주소, 자녀와의 관계 및 결제 정보(신용카드 세부 정보 및 배송 정보 포함) 등이 포함될 수 있습니다. 이용자가 앱에 업로드 하는 사진이나 동영상 클립에도 다른 개인정보가 포함될 수 있습니다.
    앱을 이용하려면 본인 및 자녀의 닉네임과 함께 자녀와의 관계에 관한 정보를 제공해야 합니다. 그 외 다른 개인정보는 필수는 아닙니다. 그 외 다른 개인정보는 이용자가 당사에 임의로 제공한 경우에만 수집됩니다.
  2. 당사에서 수집하는 정보. 여기에는 이용자 기기 정보(예: 운영 체제/버전, 하드웨어 모델, 브라우저 종류/버전 등), IP 주소, FamilyAlbum 로그인 정보, 앱 이용 로그, 기기 ID(예: Apple IDFA 또는 Google AAID 등), 쿠키 및 유사 기술이 포함될 수 있습니다.
    쿠키 및 유사 기술에 관한 자세한 내용은 아래 “11. 쿠키 및 유사 기술 사용에 관한 정보”를 참조하시기 바랍니다.
  3. 당사가 다른 출처로부터 수집하는 정보. 여기에는 다음과 같은 정보가 포함될 수 있습니다.
    • 마케팅 플랫폼으로부터 취득하는 광고 클릭 및 앱 설치 관련 정보
    • 앱을 통해 주문한 상품 및 서비스와 관련된 Apple, Google 및 기타 결제 플랫폼으로부터 취득하는 구매 정보/이력
    • 분석 플랫폼으로부터 취득하는 FamilyAlbum 이용 상황
    • 앱을 통해 선물로 구매한 DVD, 포토북 또는 기타 상품 및 서비스 주문 시 다른 앱 이용자가 제공한 배송 정보
    • 이용자가 앱 내에서 Google Photos와의 연계 기능을 이용할 경우 Google Photos에 등록된 프로필 정보(성명, 이메일 주소, 프로필 이미지 정보는 앱 내에서 표시될 뿐이며, 당사의 서버에는 저장되지 않습니다) 및 이용자가 업로드를 위해 선택한 Google Photos의 사진이나 동영상 데이터

5. 개인정보 처리의 목적 및 법적 근거

당사는 당사의 정당한 이익에 근거하여, 및/또는 이용자의 동의에 근거하여, 이용자의 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.

  • 이용자에게 서비스를 제공하기 위해. 당사 서비스에는 앱, 맞춤형 콘텐츠(예: 1초 동영상, 자동 생성 포토북, DVD 및 기타 콘텐츠 등), 앱 내에서 구매한 상품 및 서비스의 결제 처리, 앱 개선 사항이 포함됩니다.
  • 이용자 서포트를 제공하기 위해. 여기에는 문의 및 불만 대응, 문제 해결 및 기술 문제 해결, 필요한 서비스 변경 수행이 포함됩니다.
  • 마케팅 분석을 위해. 여기에는 앱 이용 상황을 조사하기 위한 데이터 수집 및 분석이 포함됩니다.
  • 사이버 공격으로부터 보호하기 위해. 여기에는 이용자의 개인정보 보호 유지와 함께 부정행위 또는 위법행위의 조사 및 저지가 포함됩니다.
  • 마케팅을 위해. 여기에는 판매촉진 캠페인 운영, 캠페인 성과 측정, 당사 서비스, 상품 및 기능 관련 정보 전송이 포함됩니다. 당사는 제3자에게 이용자의 데이터를 판매하지 않습니다. 또한, 이용자의 데이터를 광고 목적으로 제3자와 공유하지도 않습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

당사는 이용자의 개인정보를 “5. 개인정보 처리의 목적 및 법적 근거“에서 명시한 처리목적 범위 내에서만 처리함과 동시에 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제 17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며, 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 만일 위와 같은 제3자 제공이 발생한 경우에는 당사는 개인정보 보호법에 근거하여 필요한 내용을 본 개인정보 처리방침에 공개합니다.

7. 개인정보의 (국외)처리위탁 및 보관

당사는 다음과 같이 개인정보를 국외에 처리위탁 및 보관합니다.

이전되는 개인정보 항목개인정보가 이전되는 국가이전일시 및 이전방법개인정보를 이전받는 자의 성명(법인의 경우에는 그 명칭 및 정보관리책임자의 연락처)개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적개인정보를 이전받는 자의 보유ㆍ이용 기간
이용자의 닉네임, 이메일 주소, 자녀와의 관계, 자녀의 닉네임, 자녀의 성별 및 생년월일, 이용자가 앱상에 업로드하는 사진 및 동영상, 배송정보, 기기 정보(운영 체제/버전, 하드웨어 모델, 브라우저 종류/버전 등), IP 주소, 앱 로그인 정보, 앱 이용 로그, 마케팅 플랫폼으로부터 취득하는 광고 클릭 및 앱 설치 관련 정보, 앱을 통해 주문한 상품 및 서비스와 관련된 Apple, Google 및 기타 결제 플랫폼으로부터 취득하는 구매 정보/이력, 분석 플랫폼으로부터 취득하는 앱 이용 상황Japan서비스 이용 시에 앱 서비스 내에서 이용자가 입력ㆍ제공한 정보를 네트워크 전송MIXI, Inc.(정보관리책임자 연락처: support@family-album.com)서비스 제공 및 이용자 서포트 제공, 마케팅 목적의 데이터 분석회원 탈퇴 시까지
이용자의 닉네임, 이메일 주소, 자녀와의 관계, 자녀의 닉네임, 자녀의 성별 및 생년월일, 이용자가 앱상에 업로드하는 사진 및 동영상, 배송정보, 기기 정보(운영 체제/버전, 하드웨어 모델, 브라우저 종류/버전 등), IP 주소, 앱 로그인 정보, 앱 이용 로그, 마케팅 플랫폼으로부터 취득하는 광고 클릭 및 앱 설치 관련 정보, 앱을 통해 주문한 상품 및 서비스와 관련된 Apple, Google 및 기타 결제 플랫폼으로부터 취득하는 구매 정보/이력, 분석 플랫폼으로부터 취득하는 앱 이용 상황Japan, United States서비스 이용 시에 앱 서비스 내에서 이용자가 입력ㆍ제공한 정보를 네트워크 전송Amazon Web Services(정보관리책임자 연락처: aws-korea-privacy@amazon.com)데이터 보관, 서비스 제공회원 탈퇴 시까지
자녀와의 관계, 자녀의 성별 및 생년월일, 기기 정보(운영 체제/버전, 하드웨어 모델, 브라우저 종류/버전 등), IP 주소, 앱 로그인 정보, 앱 이용 로그, 마케팅 플랫폼으로부터 취득하는 광고 클릭 및 앱 설치 관련 정보, 앱을 통해 주문한 상품 및 서비스와 관련된 Apple, Google 및 기타 결제 플랫폼으로부터 취득하는 구매 정보/이력, 분석 플랫폼으로부터 취득하는 앱 이용 상황United States미디어 업로드 시에 네트워크 전송Google Cloud Platform(정보관리책임자 연락처: https://support.google.com/cloud/contact/dpo)데이터 보관, 서비스 제공회원 탈퇴 시까지
기기 정보(운영 체제/버전, 하드웨어 모델, 브라우저 종류/버전 등), 앱 로그인 정보, 앱 이용 로그United States서비스이용시에 네트워크 전송Google Firebase(정보관리책임자 연락처:https://firebase.google.com/support/privacy/dpo)데이터 분석, 푸시 알림 송신회원 탈퇴 시까지
결제 정보United StatesFamilyAlbum 프리미엄 계약 시에 네트워크 전송Apple Inc.(정보관리책임자 연락처: dpo@apple.com)결제 처리이용자가 사용하고 있는 Apple ID에 등록한 결제 방법을 삭제할 때까지
결제 정보United StatesFamilyAlbum 프리미엄 계약 시에 네트워크 전송Google LLC(정보관리책임자 연락처: https://support.google.com/policies/)결제 처리이용자가 사용하고 있는 Google Play 어카운트에 등록한 결제 정보를 삭제할 때까지
결제 정보United States앱 내에서 상품 서비스를 신용카드 결제 구입 시에 네트워크 전송Stripe(정보관리책임자 연락처: dpo@stripe.com)결제 처리회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
결제 정보United States앱 내에서 상품 서비스를 신용카드 결제 구입 시에 네트워크 전송PayPal Holdings, Inc.(정보관리책임자 연락처: privacyofficier@hyperwallet.com)결제 처리회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
이용자의 이메일주소, 기타 메일로 이용자가 공개한 정보United States커스터머 서포트에 이메일 문의 시에 네트워크 전송Zendesk(정보관리책임자 연락처: privacy@zendesk.com)고객 지원 제공위탁계약 종료 시까지
기기 정보(운영 체제/버전, 하드웨어 모델, 브라우저 종류/버전 등), IP 주소, 앱 로그인 정보, 앱 이용 로그, 기기 ID(예: Apple IDFA 또는 Google AAID 등)United States서비스 이용시에 네트워크 전송NewRelic(정보관리책임자 연락처: privacy@newrelic.com)서비스 모니터링위탁계약 종료 시까지
이용자의 이메일 주소United States이메일 매거진 발신 준비시에 당사 서버에서 네트워크 전송SendGrid(정보관리책임자 연락처: privacy@twilio.com)이메일 송신회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
이용자가 설문조사에서 답변한 정보United States설문조사 답변 시에 네트워크 전송SurveyMonkey(정보관리책임자 연락처: dpo@momentive.ai)이용자 조사위탁계약 종료 시까지
이용자가 설문조사에서 답변한 정보United States설문조사 답변 시에 네트워크 전송Google Forms(정보관리책임자 연락처: https://support.google.com/policies/)이용자 조사위탁계약 종료 시까지
이용자가 지정한 상품 생산에 필요한 사진ㆍ동영상 데이터, 배송 정보Japan상품 주문 시에 네트워크 전송FUJIFILM Media Crest Co., Ltd.(정보관리책임자 연락처: shm-ffmc-privacy@fujifilm.com)이용자가 주문한 사진 인화, 포토북, DVD등의 상품 생산 및 발송상품 출하 후 1개월까지
이용자가 지정한 상품 생산에 필요한 사진ㆍ동영상 데이터, 배송 정보Japan상품 주문 시에 네트워크 전송JVIS Co., Ltd.(대표연락처:+81-42-655-8550)이용자가 주문한 사진 인화, 포토북, DVD등의 상품 생산 및 발송상품 출하 후 1개월까지
이용자가 지정한 상품 생산에 필요한 사진ㆍ동영상 데이터, 배송 정보Japan상품 주문 시에 네트워크 전송FUJIFILM Imaging Systems Co., Ltd.(정보관리책임자 연락처: +81-3-5745-2251)이용자가 주문한 사진 인화, 포토북, DVD등의 상품 생산 및 발송상품 출하 후 1개월까지
이용자가 지정한 상품 배송정보Japan상품 출하 시에 네트워크 전송Tokyo Otaku Mode Inc.(정보관리책임자 연락처: support@tokyootakumode.com)이용자가 주문한 사진 인화, 포토북, DVD등의 배송상품 출하 후 1개월까지

8. 개인정보의 보관기한

당사는 이용자의 개인정보를 아래의 기간 동안 보관합니다. 단, 이보다 장기간 동안 개인정보를 보유하도록 법률에 규정된 경우에는 해당 기간 동안 이용자의 데이터를 보유합니다.

  • 당사는 이용자가 계정을 삭제해 달라는 요청을 할 때까지 이용자의 개인정보를 보유합니다.
  • 앱에서 삭제된 사진 및 동영상은 30일 이내에 당사 서버에서 자동으로 삭제됩니다.
  • 이용자의 개인정보는 당사가 이용자로부터 계정 삭제 요청을 받은 후 30일 이내에 당사 서버에서 삭제됩니다.

당사가 관계법령의 규정에 따라 개인정보를 보유하는 경우, 그 기간은 아래와 같습니다.

  • 서비스방문기록
    보존기간: 3개월(통신비밀보호법 제15조의2)
  • 전자상거래 등에서의 표시ㆍ광고에 관한 기록
    보존기간: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
  • 전가상거래 등에서의 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존기간: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
  • 전자상거래 등에서의 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등에 관한 기록
    보존기간: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
  • 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증
    보존기간: 5년(국세기본법 제85조의3, 부가가치세법 제71조)

9. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적의 달성 등 개인정보가 불필요해진 때는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
이용자로부터 동의를 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속해서 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)에 이전하거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보의 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.

  • 파기절차
    당사는 파기 사유가 발생한 개인정보에 대해서 당사의 개인정보 보호책임자의 통제 하에 파기합니다.
  • 파기방법
    당사는 전자적 파일 형태로 기록·보존된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하고, 종이문서에 기록·보존된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

당사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부 관리계획의 책정·시행, 전담조직의 운영, 정기적인 직원교육
  • 기술적 조치: 개인정보처리 시스템 등의 액세스 권한 관리, 액세스 통제 시스템의 설치, 개인정보의 암호화, 보안 프로그램의 설치 및 갱신
  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

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15. 본 개인정보 처리방침의 변경

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16. 연락처

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(150-6136) 일본 도쿄도 시부야구 시부야 2-24-12 시부야 스크램블 스퀘어 36층
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